Bedriften har vokst, men ser fortsatt ut som en oppstartsbedrift
Bedriften kan ha blitt større uten at omverdenen har fått det med seg.
Dere leverer mer krevende oppdrag, har flere fagfolk og møter andre beslutningstakere enn før. Samtidig viser nettsiden gamle tjenester, presentasjonene bygger på oppstartsmalen og referansene forteller om en tidligere fase.
Da handler designarbeidet om å gjøre dagens virksomhet synlig.
Finn hvor uttrykket holder dere tilbake
Se på spørsmålene som dukker opp i salgsmøter. Blir kundene overrasket over bredden i tilbudet? Må dere forklare at dere kan håndtere større oppdrag? Får dere stadig forespørsler om tjenester dere ikke lenger prioriterer?
Dette er tegn som bør undersøkes. De beviser ikke at profilen er årsaken, men kan vise et gap mellom det bedriften leverer og det kommunikasjonen formidler.
Vis kompetansen gjennom relevante eksempler
Et større uttrykk betyr ikke flere store ord. Vis oppdragene dere ønsker flere av, forklar ansvaret dere tok og gjør fagmiljøet synlig. La tjenester, prosjektbeskrivelser og presentasjoner fortelle samme historie.
For Griff var utgangspunktet nettopp et kontor som hadde utviklet seg gjennom mange år, mens uttrykket hang etter. Identiteten tok utgangspunkt i stedsforståelsen som preger arkitektarbeidet. Det ga en konkret retning for hvordan kontoret kunne fremstå samlet.
Oppdater salgsflatene først
Kartlegg hvor potensielle kunder danner seg et inntrykk før de møter dere. For noen er det nettsiden og et tilbudsdokument. For andre er en presentasjon og utvalgte referanser viktigst.
Prioriter disse flatene før materiell som sjelden brukes. En ny profil får begrenset betydning dersom salgsavdelingen fortsetter å sende den gamle presentasjonen.
Bevar det kundene kjenner igjen
Vekst krever ikke at historien slettes. Det kan være riktig å beholde navnet, en farge eller andre kjennetegn, samtidig som uttrykket får en tydeligere struktur.
Første steg er å beskrive hvem dere er blitt, og hvilke oppdrag dere ønsker fremover. Deretter kan vi vurdere hva identiteten og nettsiden trenger å gjøre annerledes.
Ta kontakt hvis virksomheten har tatt et steg som ennå ikke synes utad.